?אז מי אני ומה הסיפור שלי
נעים מאוד, שמי חן גוזלן ואני אשת שיווק וסטוריטלרית בלב ובנשמה, בעלת ניסיוון של למעלה מ-20 שנים בעולם השיווק והעסקים, תואר שני במנהל עסקים והכשרה כעורכת דין. צמחתי בעולמם השיווק החווויתי ועד לפני כמה שנים ניהלתי את השיווק של קבוצת תדהר נדל”ן במשך עשור
לפני כשלוש שנים, החלטתי להגשים חלום ולצאת לדרך עצמאית והיום, אני עוזרת לחברות ולמנהלים, מעולם הנדל”ן ובכלל, לעשות קפיצות מדרגה בסיפור המותג שלהם. לעצב (או רק לחזק) למצב ולדייק את תדמית הארגון ואת חוויית הלקוח ולהדק את הקשר בין המותג והאנשים שמאחוריו לעובדים, מנהלים, לקוחות, ספקים ובעצם, כל מי שבא עמו במגע. הכל, בתהליך עבודה סדור וייסודי, תוך ראיית הלקוח והצרכים שלו, הרבה מאוד פשן, יצירתיות, עין טובה , בטן טובה למהלכים שעושים את העבודה וראש טוב לעסקים
בתדהר, הובלתי במשך עשור, את מערך השיווק של הקבוצה שהפכה לחברת הנדל”ן הפרטית הגדולה בישראל. בין הייתר, הייתי אחראית על שיווק הפרויקטים היזמיים, ניהול השיווק של החטיבות – יזמות, מניבים, גמר, בניה והתחדשות עירונית וכל התקשורת הפנים ארגונית של המחלקות השונות בחברה – משאבי אנוש ורווחה, שירות הלקוחות, מערך החדשנות וכו’, כך שבפועל, אפשר לומר שנגעתי כמעט בכל צורך – פנימה והחוצה- החל מליווי מכרזים, דרך ניהול השיווק בפרויקטים היזמיים למגורים, מיתוג מחדש, פרסום, דוברות, כלל התקשורת השיווקית, השקת מכללת תדהר ואפיון מסע הלקוח. נקודת השיא מבחינתי, ללא ספק הייתה – ניהול אירועי המכירות לעמיתי ‘חבר’ – שבגדול שבהם, מכרנו 800 דירות בשלוש שעות והפכנו את תדהר, כמעט ביום אחד, מחברה קבלנית קטנה לאחת מקבוצות הנדל”ן הכי משפיעות בארץ
לפני תדהר, עבדתי שנים בעולמות הקד”מ והשיווק החוויתי, תחילה בחברת די.בי.אם ולאחר מכן בפרימיום והייתי אחראית לכמה ממבצעי הקד”מ הגדולים שיצאו לפועל בארץ כגון- ההשקה של מועדון 365 של המשביר לצרכן, קד”מ סטודנטקארד לאומי-קארד וקד”מ בנק לאומי באוניברסיטאות, קד”מ שופרסל-ישראכרט ועוד- מגה פרויקטים שבהם השתתפו מאות אנשי מכירות בפריסה ארצי. בתקופה אינטנסיבית זו, התמחתי בשיווק חוויתי בכל ערוצי הקד”מ , והשיווק הישיר של חברות מובילות כגון – אינטל, כללית, בזק בינלאומי, איסתא, פז ועוד